DS STORE Melun — le magasin — Vert-Saint-Denis, Île-de-France Fermé maintenant

Avis sur DS STORE Melun

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2020-07-23, by Julien CITERNE
  Lorsqu'on arrive dans cette concession, on a un sentiment de confiance et de professionnalisme mais tout s'arrête après le passage de la porte. Il y a du personnel à profusion qui passe autour de vous mais jamais sans vous dire bonjour ! L'accueil atelier manque clairement de professionnalisme et de connaissance technique. Il a tout de même osé me dire que si j'étais obligé de remettre de l'huile entre 2 vidanges c'est parce que le filtre à huile se gonfle au fur et à mesure des kilomètres !!!! Essaye de vous facturer des prestations pendant la période de garantie (dans mon cas, la trappe à carburant). Cette trappe à carburant ne se faisant pas au détail, il a fallu changer le réservoir complet mais j'ai récupéré mon véhicule avec la moitié de son carburant parce qu'ils n'ont pas de pompes dans l'atelier selon le conseiller ! Nous avons dû aller ensemble à la station essence pour l'appoint car ils ne retrouvaient pas le carburant manquant dans l'atelier ! Enfin lors de ma révision des 60 000 kms mes plaquettes AV ont été changées avec insistance (appel téléphonique lorsque la voiture était sur le pont) et le conseiller (le même) m'a indiqué que je devait également changé les AR, sinon je reviendrai dans 3000 kms pour l'arrière, j'ai refusé. J'attendais de changer mes plaquettes AR, avant d'écrire cet avis car j'ai changé les plaquettes AR à 105 000 kms soit 45 000 kms et non 3 000 kms après leur conseil !!!! Selon moi, on est pris dans cette concession pour des machines à fric, plus que pour des clients, on appel des conseillers, des gens qui n'y connaissent que très peu et qui n'ont pour unique but que de vous vendre une prestations ou pièce supplémentaire. Je pense malheureusement que ce n'est pas de leur faute mais plutôt de la politique de l'entreprise où le tiroir caisse à pris la place à la notion de service.
• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2020-05-01, by Francois Aubry
  Vraiment des voleurs à fuir . La voiture arrive sur Depanneuse assistance . On me dit plus de compression sur les 4 cylindres au diagnostic faire ducalasser le moteur pour regarder les soupapes et hypothèse de moteur à changer à 94000km sur ma C2 . Je dit stop la voiture est sous garantie de conformité et je fait rapatrier la voiture au garage saint Merry à fontainebleau . Arriver là calculateur à reprogrammer il laissais les injecteurs ouvert d’ou Le problème qu’il y avais plus de compression . Même pas capable de trouver la panne sur leur voiture . Ou alors on prend les gens pour des pigeons pour leur facturer à Max . Une honte à fuir